Preguntas frecuentes

Pago

Para confirmar la reserva es necesario hacer un pago inicial del 50% de la totalidad de la reserva,luego en el momento de la recogida se abona la cantidad restante (50% del total).

Para el pago inicial del 50% aceptamos tarjetas de crédito o débito VISA y MasterCard, transferencia bancaria
– BANCO SABADELL:

  • COIN OPERATED S.L.
  • Código IBAN: ES88 0081 7438 0900 0117 1522

 

* En caso de pagos cash o a través de nuestro representante para Latinoamérica consultar en cada caso.

Si, todos los alquileres al momento de recoger la autocaravana pagan una fianza de EUR 800.
Solo se puede bloquear con una tarjeta de crédito (Visa o Mastercard), y el propietario de la tarjeta de crédito debe estar presente en el momento de la recogida. En la entrega del vehículo, se bloqueará un depósito de seguridad en la tarjeta de crédito del Arrendatario, para garantizar el pago en exceso en caso de robo, accidente o cualquier otro daño del vehículo durante el período de alquiler. El vehículo no se puede entregar a menos que el depósito de seguridad esté bloqueado en una tarjeta de crédito.

El efectivo no es un método de pago aceptado bajo ninguna circunstancia.

Precios y Reservas

Estos precios son finales y están incluídos: líquidos químicos WC, bombona de gas o primera carga de GLP, kilometraje ilimitado (Salvo OFERTAS ESPECIALES que los limita y lo aclara), conductores adicionales, seguro a todo riesgo con franquicia 800 euros, asistencia en carretera 7/24 en toda la Unión Europa. Puedes viajar por todos los países de la Unión Europea y países asociados.

Autocaravanas Europa trabaja con tarifas dinámicas. Dependiendo de la oferta y demanda los precios podrán incrementar o reducirse. Tambien puede variar dependiendo del modelo, disponibilidad, ubicación y fechas de viaje.

No. Todos los costes mencionados en tu presupuesto/ confirmación son finales. No hay ningún coste adicional o escondido a menos que haya alteraciones en tu reserva. En caso de accidente o daño en la autocaravana, la fianza máxima acordada será cobrada.

Los costes de la gasolina, aceite y de los peajes son del viajero.

No, es un gasto de 45 Euros que se incluye obligatoriamente en todos los alquileres, no se puede evitar.

Si, contamos con 4 temporadas, Baja (resto del año), Intermedia 2 (Septiembre), Intermedia 1 (Junio, puentes y navidad) y Alta (Julio, Agosto y Semana Santa).

Si, El período mínimo de alquiler es de 3 noches en temporada Baja, en temporada intermedia 1 y 2 es de 5 y alta ed de 10. Sin embargo, siempre intentaremos atender cualquier solicitud, sujeto a disponibilidad.

No en todos los casos, generalmente la confirmación es On Line. En los casos que la solcitud quede sujeta a confirmación, se avisa en el momento que la misma quedo a requerir y en durante las siguiente 48 hs hábiles le responderemos.

Si, nuestros alquileres incluyen kilometraje libre, salvo promociones especiales de alquileres de pocos días que la misma lo especifica.

La misma la encuentra en nustras condiciones generales LINK

Si, pagando un cargo extra de EUR 45 por mascota.

Recogida y vuelta

Cuando vayas a recoger la autocaravana debes llevar contigo:
Carnet de conducir de todos los conductores, si no eres comunitario acompañar con licencia de conducir internacional.
Tarjeta de crédito con saldo suficiente para cubrir la fianza. El titular de la tarjeta tiene que estar presente en el check-in.
Pasaporte/DNI

El alquiler es a día completo, como en los hoteles, va de las 10 de la mañana a las 09 de la mañana del día siguiente. Es decir, si devuelves la autocaravana por la tarde-noche se cobra el día completo, es exactamente igual que devolver por la mañana del día siguiente.
La salida y/o regreso fuera de estos horarios se debe coordinar previamente puediendo tener cargo.
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 09:00 hs a 19:00 Hs.
Entregas o devoluciones en días festivo-domingo o en horario no laborable tienen un suplemento en el precio.

La autocaravana tendrá que ser devuelta con la misma cantidad de combustible que cuando fue recogida y los tanques de aguas grises y negras debe ser vaciados.La salida y/o regreso fuera de estos horarios se debe coordinar previamente puediendo tener cargo.
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 09:00 hs a 19:00 Hs.
Entregas o devoluciones en días festivo-domingo o en horario no laborable tienen un suplemento en el precio.

Debes contactarnos lo antes posible, un de los números de teléfono disponibles, o por WhatsApp, Skype o Email. Así podemos informar la persona responsable sobre el retraso. Dependiendo el caso y la y el tiempo de retraso puede sufrir un cargo adicional.

En caso de existir demora en la devolución de la autocaravana, una vez transcurrido el tiempo acordado por escrito, el arrendador computará 45,00 € por hora de retraso (expuesto en el punto 5.4 de las Condiciones Generales).
El arrendatario además asumirá los gastos derivados si los hubiese del hecho que otro arrendatario u otra persona haga valer sus derechos frente al arrendador, debido a un retraso en la entrega del vehículo, imputable al arrendatario.

Si, se puede. Ofrecemos el servicio de viajes One Way, se puede tomar en un aeropuerto de Europa y dejar en otro. Se cotiza bajo solicitud.

Se podra alargar el perído de alquiler con previa aprovación de la empresa sujeto a disponibilidad y variaciones tarifarias. En el caso de acortar la reserva, también se tiene que coordinar con atelación con nostros para poder coordinar la logistística con nuestro equipo. Los días sobrantes
ya contrados NO se reintegran.

Si, brindamos servicio de entrega y recolección en todos los aeropuerto de Europa.

Documentación y requisitos básicos

Para alquilar una autocaravana debes tener 25 años o más y con más de 2 años de antigüedad la licencia de conducir.
Necesitas un carnet de conducir tipo B si no eres comunitario acompañar con licencia de conducir internacional.

Para conducir nuestra autocaravanas tiene que ser mayor de 25 años.

Es ilimitado, pero todos deben presentar previamente carnet de conducir de todos los conductores, si no eres comunitario acompañar con licencia de conducir internacional y pasaporte. Todos tiene que constar en el contrato de alquiler.

Generales

Puedes aparcar en cualquier sitio que este permitido, puede hacer uso de todas la comodidades de al autocaravana, sin necesidad de un camping. Nostros recomendamos por seguridad parar en parking, areas de pernocta o campings.

No, no necesitas mas que los conocimiento como para conducir cualquier coche de alquiler.

Puedes en cualquier sitio que este permitido, puede hacer uso de todas la comodidades de al autocaravana, sin necesidad de un camping. Nostros recomendamos por seguridad parar en parking, areas de pernocta o campings.

Si, las misma cuentan con un inverter a 220V para cuando sea necesario o cuando estais conectado en un camping.

Lo tienes que hacer en áreas de servicio en gasolineras, campings o parking de autocaravanas.

No, ya que es muy peligroso y no es legal. Al circular es igual que un coche, deben ir todos sentados y con el cinturón de seguridad colocado.

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